Slackbot przechodzi największą przemianę w swojej historii i staje się agentem AI, który działa w tle. Narzędzie ma szukać informacji, pomagać w zadaniach i łączyć się z innymi aplikacjami, aby skrócić czas pracy w różnych oknach.
Slackbot przechodzi metamorfozę w agenta AI. Ma odciążyć pracę w firmowych kanałach
Salesforce udostępnił nową wersję Slackbota dla klientów biznesowych. Od teraz działa jako agent AI, a nie jedynie prosty bot. Funkcja jest dostępna w planach Business+ i Enterprise+.
Agent potrafi znajdować informacje, tworzyć szkice wiadomości email i umawiać spotkania. Wszystko odbywa się bez opuszczania Slacka.
Po nadaniu uprawnień połączy się z innymi aplikacjami używanymi w firmie. Może korzystać z danych z Microsoft Teams i Google Drive, aby odpowiedzieć na pytanie lub wykonać zadanie. Dzięki temu wiele czynności da się wykonać w jednym miejscu.
Firma testowała narzędzie miesiącami.
Projekt po raz pierwszy pokazano podczas konferencji Dreamforce w październiku. Slack zachował nazwę Slackbot, ponieważ jest szeroko rozpoznawalna. Zanim trafił do klientów, przechodził długie testy wśród pracowników. Według firmy był najbardziej używanym wewnętrznie narzędziem spośród ostatnich nowości.
Slack zwykle rozwija produkt iteracyjnie, a nie dorzuca osobne funkcje. Tym razem to inny typ wdrożenia, który ma stać się codziennym pomocnikiem w pracy.
W planach są też inne funkcje
Zapowiedziano rozwój o obsługę głosem. Na liście jest też możliwość wspólnego przeglądania sieci z agentem.
Nowy Slackbot został udostępniony globalnie dla planów Business+ i Enterprise+. Salesforce nie podał oddzielnej daty wdrożenia dla rynku polskiego.
